01 · CONEXIÓN PRIVADA
Enlace a CityTel
Conectamos los sistemas autorizados de tu empresa a nuestro clúster de IA mediante un enlace privado, con el acceso y las funciones definidos para tu proyecto.
IA CityTel · Infraestructura propia
Gestión de infraestructura con inteligencia artificial
Agentes de IA respaldados por infraestructura propia de CityTel con NVIDIA RTX. Monitoreo, diagnóstico y automatización mediante enlace privado, servidor local o un modelo híbrido para empresas y hoteles.
Operación tecnológicaDemostración
IA + acompañamiento técnico
Servidores
Impresoras
Redes
CCTV
Incidencia de impresiónDiagnóstico
Mantenimiento de sistemasProgramación
Ejemplo ilustrativo. No representa equipos ni monitoreo real.
IA CityTel · Infraestructura propia
Potencia de procesamiento.
Inteligencia para tu empresa.
CityTel cuenta con un clúster propio de servidores de inteligencia artificial con tarjetas NVIDIA RTX. Una infraestructura diseñada y dimensionada para acelerar el procesamiento de IA, el análisis y la automatización de tu operación.
Conectamos tu empresa mediante un enlace privado o instalamos un servidor local en la propiedad. También podemos combinar ambos entornos para distribuir los procesos según tus necesidades.
INFRAESTRUCTURA PROPIAClúster de servidores CityTelProcesamiento acelerado · NVIDIA RTX
Enlace privado
La operación de tu empresa
ComputadorasRedesCCTV e IoT
Servidor local opcionalProcesos definidos dentro de la propiedad
Esquema ilustrativo. La arquitectura se adapta a cada proyecto.
Elige dónde opera tu IA
Tres formas de integrar la inteligencia de CityTel
Definimos la arquitectura según tus procesos, tus sistemas y el control que necesitas sobre la información.
02 · EN TU PROPIEDAD
Servidor local
Instalamos un servidor en tu empresa para ejecutar los procesos acordados de forma local y mantener los datos definidos dentro de tu infraestructura.
03 · PROCESAMIENTO COMBINADO
Modelo híbrido
Combinamos procesamiento local con la capacidad del clúster CityTel para las funciones autorizadas, las actualizaciones de modelos y la evolución de tus automatizaciones.
Mejora continua, con control sobre tus datos
Definimos contigo qué información se procesa localmente y cuál puede intercambiarse con CityTel. El aprendizaje y la mejora de modelos, agentes y rutinas se realizan con los datos y permisos acordados para tu proyecto.
Gestión inteligente de TI
Monitoreo, diagnóstico y seguimiento en un mismo servicio.
Definimos un esquema de gestión remota y automatización según los equipos compatibles y el alcance de tu proyecto.
Monitoreo e inventario
Conoce los equipos y señales de funcionamiento que se pueden supervisar.
- Disponibilidad y conectividad.
- Estado de servicios, procesador y memoria.
- Capacidad de almacenamiento, eventos y errores.
- Inventario tecnológico y señales de degradación.
Diagnóstico y soporte
Relacionamos alertas y antecedentes para orientar la atención.
- Clasificación y prioridad de incidencias.
- Diagnóstico asistido por IA.
- Atención remota y acciones habilitadas.
- Escalamiento técnico o atención presencial.
Mantenimiento programado
Rutinas definidas alrededor de la operación del cliente.
- Revisiones diarias y seguimiento de pendientes.
- Evaluación de actualizaciones de Windows y aplicaciones.
- Ventanas de mantenimiento y reinicios acordados.
- Verificación posterior a los cambios.
Respaldos y seguimiento
Acompañamiento para revisar tareas y documentar sus resultados.
- Seguimiento a tareas de respaldo.
- Alertas y revisión de resultados.
- Verificación de recuperación según el alcance.
- Reportes periódicos y pendientes documentados.
Un caso cotidiano
¿Tu equipo no puede imprimir?
El diagnóstico puede revisar la conexión, los controladores, el servidor de impresión y las colas de trabajos para identificar la causa y orientar la atención.
Las acciones se habilitan según las políticas del cliente. Se verifica el resultado; las fallas físicas se coordinan con atención presencial.
Una revisión paso a paso
01
Conectividad y configuración en red
02
Controladores y compatibilidad
03
Servicio y servidor de impresión
04
Colas bloqueadas y trabajos con errores
05
Puertos, permisos y alertas disponibles
06
Corrección habilitada y prueba de resultado
Infraestructura contemplada
Tus equipos, dentro de un alcance definido.
Computadoras y servidores
Estaciones de trabajo, servidores físicos y virtuales, aplicaciones y servicios compatibles.
Impresión y almacenamiento
Impresoras, servidores de impresión, almacenamiento y seguimiento de respaldos.
Redes y comunicaciones
Routers, switches, firewalls, Wi-Fi, antenas, enlaces, PBX, cámaras y grabadores compatibles.
El método de monitoreo y las acciones disponibles dependen del dispositivo, sus interfaces, el sistema operativo y los permisos. No todos los equipos admiten instalar un agente.
Del aviso a la verificación
Un proceso que deja seguimiento.
01
Monitorear
02
Detectar
03
Diagnosticar
04
Atender
05
Verificar
06
Reportar
IA y acompañamiento técnico
Los agentes de monitoreo recopilan información autorizada. La IA ayuda a relacionar alertas, priorizar y preparar diagnósticos. El equipo técnico supervisa y atiende los casos que necesitan intervención.
Rutinas acordadas contigo
Revisiones diarias, seguimiento de incidentes, evaluación de actualizaciones y reportes. El mantenimiento y los reinicios se coordinan dentro de las ventanas acordadas.
Empresas y hoteles
Una aplicación para cada operación.
Para empresas
Seguimiento de oficinas, equipos, servidores, impresoras y varias ubicaciones.
- Redes, Wi-Fi, telefonía y CCTV.
- Soporte a usuarios y seguimiento de respaldos.
Para hoteles
Evaluación de recepción, áreas administrativas y sistemas del inmueble.
- Impresoras, aplicaciones, servidores y comunicaciones.
- Redes de huéspedes y administración diferenciadas.
- Integraciones con PMS únicamente dentro del alcance autorizado.
Resolvemos tus dudas
Antes de elegir.
¿Qué puede hacer la inteligencia artificial?
Puede asistir en la revisión de alertas, clasificación, diagnóstico, documentación y coordinación. Las acciones automatizadas dependen de los permisos y políticas acordados; los casos se escalan al equipo técnico cuando corresponde.
¿El servicio puede administrar cualquier equipo?
Primero se revisan compatibilidad, interfaces y permisos. Algunos equipos se supervisan con agentes y otros mediante interfaces de monitoreo o integración. El alcance se define antes de implementar.
¿Pueden programar actualizaciones y mantenimiento?
Se pueden evaluar rutinas para Windows, sistemas y aplicaciones compatibles. Las intervenciones y los reinicios se coordinan según ventanas acordadas y se verifican después.
¿Cómo se comprueba que un problema quedó resuelto?
La verificación debe revisar la función afectada. Responder en la red no demuestra por sí solo que una impresora imprima, una cámara grabe o una aplicación opere. Las pruebas físicas se coordinan con el usuario.
¿Qué horarios y tiempos de atención incluye?
Los horarios, tiempos de atención y modalidades de soporte se definen en la propuesta. Solicita información para establecer el esquema adecuado.
Empecemos por conocer tu infraestructura.
Evaluamos compatibilidad, necesidades y alcance del servicio.